D: Posso modificare l'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine dopo averlo effettuato?
R: Ti preghiamo di contattarci il prima possibile, preferibilmente entro 24 ore dall'ordine. Una volta che l'ordine è entrato nella fase di imballaggio o spedizione, potremmo non essere in grado di apportare modifiche.
D: Tutti gli articoli sul vostro sito web sono disponibili?
R: Sì, visualizziamo solo gli articoli attualmente disponibili. In rari casi in cui più ordini si verificano contemporaneamente e si verificano discrepanze di magazzino, ti contatteremo immediatamente per offrirti alternative o un rimborso completo.
D: Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato o difettoso?
R: Ispeziona attentamente l'imballaggio esterno al momento della consegna. Se noti danni visibili, hai il diritto di rifiutare il pacco. Dopo aver aperto la confezione, se riscontri danni nascosti o un difetto, ti preghiamo di inviarci le foto dell'imballaggio e del prodotto entro 48 ore dalla consegna. Organizzeremo un reso a nostre spese e ti invieremo una sostituzione o emetteremo un rimborso completo.
D: Come posso ottenere una fattura?
R: Emettiamo una fattura elettronica per ogni ordine. La riceverai via e-mail insieme alla conferma dell'ordine. Se hai bisogno di una fattura formale con i dati della tua azienda, ti preghiamo di menzionarlo al momento dell'ordine o di contattarci subito dopo.
D: I vostri prezzi includono l'IVA?
R: Sì, tutti i prezzi mostrati sul nostro sito sono definitivi e includono l'IVA italiana all'aliquota applicabile. Nessuna tassa aggiuntiva verrà applicata al momento del pagamento.
D: Spedite anche in isole come la Sicilia o la Sardegna?
R: Sì, spediamo in tutte le regioni italiane, inclusa la Sicilia e la Sardegna. Tuttavia, la consegna in queste isole potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi extra.